2020年春運啟幕，坐飛機出行的旅客人數明顯增加。1月11日東航山西分公司消息，今后乘坐東航航班，也能像購買火車票那樣“候補購票”。這意味著，在航班機票售罄時，旅客只需在東航 APP 或東航官網預約“候補購票”，一旦航班有余票放出，系統將能為旅客快速購票。2020年春運較去年提前了11天，春運前期迎來務工流、學生流、探親流疊加的旅客出行高峰。根據東航的數據預測，1月14日將迎來春運首個出行高峰，學生客流高峰將在1月18日到來，除夕前一周將出現整體出行高峰。