4月20日早晨8時30分，太原市尖草坪區(qū)朝陽社區(qū)的網(wǎng)格員范蕊敲響東安苑小區(qū)劉月明老人的家門，這位80多歲的老人笑著接過新鮮蔬菜：“小范啊，你這比鬧鐘還準啊！”自從兒子定居天津后，劉月明曾四處參加保健講座排解寂寞，直到“共享女兒”范蕊的出現(xiàn)，不僅解決了生活所需，更帶來親情般的溫暖。通過搭建這樣的“親情紐帶”，尖草坪區(qū)朝陽社區(qū)探索推行“共享兒女”新時代文明實踐項目，用溫情方案應對老齡化挑戰(zhàn)，全力破解老年人“不離親、不離家、不離群”的養(yǎng)老需求。

從“個體困境”到“群體共解”

“社區(qū)是我家，這些‘兒女’就是我的家人。”東安苑小區(qū)的康志梅老人至今難忘4年前那個危急時刻。當時，她突發(fā)疾病臥床，八旬家屬顫抖著撥通社區(qū)電話，網(wǎng)格員和志愿者5分鐘內(nèi)趕到，協(xié)助送醫(yī)并輪班陪護直至康復。這個驚險救援，成為了“共享兒女”項目萌芽的催化劑。

朝陽社區(qū)是個“老”社區(qū)，居民樓有三分之二建于20世紀70年代；常住人口中，60歲以上老年人占比38.7%，其中空巢老人達到28%；老舊小區(qū)多、老年人口多、養(yǎng)老需求多“三老三多”問題日益凸顯。

“共享經(jīng)濟在生活中處處可見，社區(qū)有豐富的志愿服務(wù)資源，把義務(wù)維修員、青年志愿者、網(wǎng)格員等這些各有特點的人員凝聚在一起，可以精準長效解決老人的需求。”朝陽社區(qū)黨委書記郝國英說，“共享兒女”新時代文明實踐項目在摸索中扎實開展。如今，朝陽社區(qū)“共享兒女”志愿服務(wù)隊員有330余人，為508位高齡、獨居老人提供生活幫辦、健康照料、精神慰藉等服務(wù)。

從“精準服務(wù)”到“溫情守護”

獨居老人楊曉蘭患有高血壓，需要提醒吃藥；空巢老人史愛英，去外地看兒子，需要幫忙給家門電子鎖充電；獨居老人王衛(wèi)紅，剛從外地姑娘家回來，對小區(qū)新?lián)Q的煤氣表不熟悉，需要幫忙指導……翻開“共享女兒”任彩林的工作筆記，一行行記錄，透出暖暖溫情。

任彩林服務(wù)著10余戶老人，除了代繳水、電費，她更注重與老人嘮家常、組織活動。一次緊急尋人，她連找10余處才找到手機沒電的魏大爺，其外地兒子在電話中的哽咽道謝，讓她更懂肩上的責任。“中午顧不上做飯，來我家吃。”“孩子放學沒人接，告我一聲。”老人們的暖心回應，讓她倍感溫馨。

朝陽社區(qū)精準摸排各類老人生活、情感方面的需要，劃分4種家庭類型，分類建立檔案，細化幫扶措施。其中，對高知型家庭，以豐富其精神生活為重點，突出老有所學；對獨居型家庭，以傾聽和陪伴為重點，突出老有所樂；對失能型家庭，以日常生活照料為重點，突出老有所養(yǎng)；對貧困型家庭，以定期走訪慰問、解決實際困難為重點，突出老有所依，推進志愿服務(wù)精準化、精細化。

從“實驗探索”到“示范推廣”

“祝你生日快樂，祝你生日快樂……”前不久，90歲高齡的陳大爺迎來了一份“意外之喜”，“共享兒女”們帶著生日蛋糕和長壽面，上門與陳大爺共慶高齡生日。這種情感聯(lián)結(jié)，也正是項目生命力的源泉。

目前，朝陽社區(qū)積極探索實行結(jié)對認親機制，以老人需求為導向，結(jié)合志愿者自身優(yōu)勢和特點，為老人安排合適的“兒女”，組建“愛心家庭”，建立全方位、寬受眾、多層次的服務(wù)體系。推行星級考評機制，成立積分超市，以“愛心存折”為載體，實行志愿服務(wù)積分制，以日常服務(wù)記錄、服務(wù)對象評價為依據(jù)進行年度考評，讓服務(wù)既有溫度又有精度。

據(jù)了解，自“共享兒女”志愿服務(wù)隊成立以來，為轄區(qū)空巢、獨居老人提供服務(wù)3000余次，解決房產(chǎn)糾紛、醫(yī)療服務(wù)、物業(yè)管理等實際問題210項。

從劉月明老人期盼的敲門聲，到康志梅危急時刻被及時救援，再到陳大爺生日會上的笑容……“共享兒女”新時代文明實踐項目，既有制度的精度，更有暖心的溫度。這份用真情丈量的“精準刻度”，正在為更多社區(qū)提供養(yǎng)老難題的解決方案。去年,朝陽社區(qū)“共享兒女”新時代文明實踐項目，作為全省唯一、全國十佳項目，參加了中國志愿服務(wù)基金會主辦的“美麗的平凡”公益文化展示特別節(jié)目，年底編入山西省精神文明建設(shè)年鑒。

“‘共享兒女’不是替代血緣親情，而是社會互助的增量劑。”尖草坪區(qū)委宣傳部相關(guān)負責人表示，這一將“老有所依”從家庭責任轉(zhuǎn)化為社區(qū)共治的創(chuàng)新實踐，正在成為可復制推廣的新時代文明樣本。